Procesul de Returnare
Returnarea produselor se face simplu, in 3 pasi
Solicita Returnarea
Trimite un email la office@oret.ro sau suna la 0726204104 in termen de 14 zile de la primirea coletului.
Expediaza Produsul
Impacheteaza produsul in ambalajul original si trimite-l la adresa noastra. Costul transportului retur este suportat de cumparator.
Primesti Banii
Dupa verificarea produsului, rambursarea se face in maximum 14 zile lucratoare prin aceeasi metoda de plata folosita la achizitie.
14 Zile Rambursare
Ai dreptul de a returna produsul in termen de 14 zile de la primire, fara a fi necesar sa justifici decizia.
30 Zile Inlocuire
In cazul produselor defecte sau care nu corespund specificatiilor, ai dreptul la inlocuire in termen de 30 de zile.
Conditii de Returnare
Intrebari Frecvente - Returnare
Rambursarea se proceseaza in maximum 14 zile lucratoare de la primirea si verificarea produsului returnat. Banii vor fi returnati prin aceeasi metoda de plata folosita la achizitie.
In cazul returnarii din motive personale (dreptul de retragere), costul transportului retur este suportat de cumparator. In cazul produselor defecte, ORET suporta costul.
Da, in cazul in care doriti inlocuirea cu alt produs, va rugam sa ne contactati. Diferenta de pret (daca exista) va fi achitata sau rambursata corespunzator.
Contacteaza-ne imediat la 0726204104 sau la office@oret.ro. Vom aranja ridicarea produsului defect si expedierea unui produs nou pe cheltuiala noastra.